نعم، نحرص على عرض المنتجات بشكل واضح وقريب من الواقع، مع العلم أن درجة اللون قد تختلف قليلًا حسب إضاءة التصوير أو شاشة الجهاز.
بعض القطع تتحمّل الاستخدام اليومي بشكل ممتاز، لكن للحفاظ على جودتها ولمعتها لأطول فترة ممكنة، نوصي بتجنب الماء، العطور، الكريمات، والمعقمات.
نعم، جميع الطلبات يتم تغليفها بعناية وبشكل أنيق يجعلها مناسبة للإهداء.
عادةً من 7 إلى 14 يوم عمل داخل المملكة، وقد تختلف المدة حسب المدينة وشركة الشحن.
نعم، يمكن الدفع عبر تابي أو تمارا ضمن خيارات الدفع في المتجر، وتخضع عملية التقسيط أو الدفع المؤجل لشروط وأحكام مزود الخدمة.
وفي حال الاسترجاع، يتم رفع طلب الاسترداد بعد استلام المنتج وفحصه والموافقة عليه، ثم تتم معالجة المبلغ حسب سياسة تابي أو تمارا، وقد تختلف مدة التحديث أو الاسترداد حسب مزود الخدمة.
يمكن تعديل الطلب قبل الشحن فقط، لذلك يرجى التواصل معنا بأسرع وقت بعد إتمام الطلب.
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع لك عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني.
يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صور واضحة للعيب في المنتج، والمنتج كامل، والتغليف، وسيتم خدمتك حسب الحالة.
لا، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع كامل التغليف.
بعد استلام القطعة وفحصها والتأكد من مطابقتها للشروط، يتم استرداد المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ الموافقة على الطلب، وقد تختلف المدة حسب وسيلة الدفع أو البنك.
بعد استلام القطعة وفحصها والتأكد من مطابقتها للشروط، يتم تجهيز القطعة البديلة وشحنها خلال 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ استلام القطعة المرتجعة، وقد تختلف المدة حسب المدينة وشركة الشحن.
فريقنا جاهز لخدمتك ومعالجة أي ملاحظة حسب سياسة المتجر، ويرجى إرفاق رقم الطلب عند التواصل لتسهيل خدمتك.
